Правила за извършване на доставка
Условия за доставка и плащане
-
Доставките на Velea се организират чрез куриерските мрежи на Спиди и Еконт изключително на територията на България, като всяка пратка включва задължителна опция за преглед.
-
Стандартният срок за получаване на налични артикули е от 1 до 3 работни дни, а в случай на изчерпано количество ще бъдете информирани своевременно за новия срок.
-
Таксата за доставка до офис на Спиди или АПС е €3.60, до офис на Еконт е €3.90, а куриерската услуга до личен адрес възлиза на €4.50.
-
Пратките се съхраняват до 7 дни в офис или 48 часа в автоматична станция, след което се пренасочват или връщат автоматично към подателя при непотърсване.
-
Основният метод на разплащане е сигурният наложен платеж, при който стойността на поръчката се заплаща директно на куриера в момента на нейното приемане.
-
Потребителите имат право на рекламация, замяна или отказ в 14-дневен срок, при условие че търговският вид на продукта и неговата оригинална опаковка са изцяло запазени.
-
За стартиране на процедура по връщане, моля свържете се с нас на velea.bg@gmail.com или използвайте официалната контактна форма, налична на нашия уебсайт.